Si necesitas hacer un cambio de alguna prenda ya que no se ajusta a ti, siempre podrás cambiar cualquier producto en los 14 días siguientes a su recepción a excepción de ropa interior y/o ropa de baño, que por motivos de higiene no se admiten cambios.
El criterio para los cambios y de reembolso será exactamente el mismo que para una devolución (consultar).
El proceso será el siguiente:
- Contacta con nosotros para asegurarte que la talla que necesitas esta en stock (telefono, whatsapp, email, formulario de contacto)
- Crea y paga un nuevo pedido con la prenda que necesitas (puedes incluir más prendas si te hacen falta, incluso obtener el envio gratuito).
- Ten preparado el paquete con tu devolucion, cuando te entregen la nueva prenda correos la recogera.
- Cuando la prenda nos llegue te abonaremos la prenda menos el coste de envío, en este caso bonificados por nosotros(ver tabla)
Nota: si no entregas la prenda cuando te entreguen la nueva pero aun quieres devolverla pasara a ser una devolucion y deberas seguir el proceso de devoluciones.
Nuestros costes de transporte de retorno para los cambios:
